Gestion de Parcs
Le temps long de votre satisfaction est notre exigence de chaque jour
Yneia vous accompagne dans la surveillance de vos équipements, grâce à une relation quotidienne et croisée entre l’ensemble des intervenants du MPS : constructeurs, prestataires, client.
Au total, plus de 4000 machines sont ainsi sous surveillance Yneia actuellement.
Pour faciliter le niveau de prestation souhaité par nos clients pour assurer la bonne gestion de leur parc, nous proposons notre ‘’Pack Services ‘’.
Pack Services Yneia : une offre de service à 5 branches
- L’automatisation de la commande des consommables.
- La gestion proactive / réactive des incidents sur le parc impression.
- La Hot Line « spécifique ».
- Les engagements de niveau de services (SLA).
- Les reportings et comités de suivi.
D’autres services complémentaires peuvent être proposés par Yneia, pour répondre à des besoins spécifiques rencontrés en entreprise (délégation de personnels, visite préventive de parc…).
